一、开头：为什么大家都在纠结“小程序还是 APP”？（背景开场）

过去几年，我们接触过大量创业者：

有人想做一个服务工具，有人想做一个交互社群，有人想做一个商业模型验证。

几乎所有人都会问一句：

“到底是先做小程序便宜、还是 APP 更专业？”

看似是开发问题，本质是用户体验路径的选择问题。 你选的平台，决定了用户第一天、第一分钟对你产品的感受。 也决定你的业务是快速启动，还是一开始就陷入高成本困境。

为了帮创业者避免走弯路，我们把 用户体验（UX） 放回决定产品方向的核心位置，梳理出一套简单、可落地的决策逻辑。

二、小程序 vs APP：从用户体验角度，它们天生不一样

（插图位 1：小程序 & APP 用户体验对比图）

示意需求：横向对比表 + 图标

内容包含：

• 打开成本
• 使用频率
• 性能表现
• 留存能力
• 适用场景
• 用户心智定位

1）小程序：适合“快速完成任务”的低门槛体验

UX 特点：

• 打开快、不需要下载，不占手机空间
• 更像“用完就走”的工具
• 适合一次性或低频服务
• 依赖微信生态（下沉用户获取容易）
• 性能有限，不适合复杂交互

一句话总结 UX 心智：

“我只想完成一个小事情，不想下载你。”

2）APP：适合持续关系、长期使用的深度体验

UX 特点：

• 留存强，可做推送、提醒、成长体系
• 体验丰富，可实现复杂交互
• 性能高，适合重逻辑
• 更适合建立品牌资产与体系
• 成本较高，上线周期长

一句话总结 UX 心智：

“我想经常用你，你能成为我的一个工具或习惯。”

三、创业者如何选择？看这 3 条“UX 决策原则”就够了

示意内容：

• Step1：使用频率
• Step2：复杂程度
• Step3：关系链需求（留存）
• 结论箭头：小程序 / APP

原则 1：产品使用频率决定平台

用户低频 → 小程序

用户高频 → APP

原则 2：你的产品是否需要“持续关系”？

如果需要这些，请考虑 APP：

• 推送（活动、提醒、任务）
• 长期用户成长体系
• 强留存
• 历史记录 & 数据沉淀
• 会员体系

UX 本质：

小程序适合完成任务，APP 适合建立关系。

原则 3：业务复杂度决定体验上限

小程序不适合以下场景：

• 多步骤工作流
• 重交互页面
• 实时同步功能
• 多角色系统
• 工业 / IoT 复杂状态管理
• 大量缓存与本地存储
• 需要精细动效的内容平台

APP 的体验上限远高于小程序。

四、最稳的方法：先用小程序 MVP 试错，再用 APP 扩张

包含：

• 阶段 1：小程序（验证价值）
• 阶段 2：数据分析（留存、跳失、关键路径）
• 阶段 3：体验升级（组件库、流程优化）
• 阶段 4：APP 扩容（深度体验）

为什么这样做最稳、成本最低？

✔ 1）小程序可以快速验证 —— 不浪费钱

✔ 2）可以真实看到用户怎么用

✔ 3）能找到最核心的功能

✔ 4）能提前发现坑（流程、跳失、入口）

✔ 5）等跑通后，APP 能够承载深度体验与品牌价值

一句话总结：

创业者：先用小程序证明你值得被下载，再做 APP。

五、小程序常见体验痛点（也是你们公司可以提供价值的地方）

（插图位 4：小程序体验痛点雷达图）

建议六个点：

• 首页无重点
• 入口过多
• 流程跳来跳去
• 视觉不统一
• 后台弱
• 无组件库

你可以在官网写作为“我们经常帮客户解决的点”。

总、我们能为创业者做什么？（UX 服务价值）

✔ 使用场景分析（User Scenario）

✔ 用户旅程 & 任务流程设计

✔ 小程序 + 后台结构规划

✔ 组件库 / 设计系统

✔ 小程序 MVP → APP 的演进设计

✔ 真实业务逻辑驱动的 UX 方案

“我们不是只画 UI，而是从用户体验和业务目标出发，帮你做正确的产品路线规划。”

在维玫科 Waymaker，我们始终坚持一件事情：

不为了“好看”而设计，而是为了“好用”而打磨。

我们会把每个流程跑顺，把每个逻辑走通，把界面变成能真正支撑业务的操作工具。因为我们知道，对创业者来说，最重要的不是酷炫的 UI，而是业务跑得顺、用户愿意用、团队敢上线。

清晰的体验能降低成本，稳定的结构能减少风险，正确的产品路线能让你的努力更快看到结果。 这是我们相信也愿意坚持的：设计的价值，是让人更有效率地完成一件事。